Главная
Главная
Контакты

Статья в "Российской Газете" (расширенный выриант) от 30 августа 2016 года

Под видом инноваций на Кубани создают «бесчеловечные» формы обратной связи

В Краснодарском крае решили усовершенствовать справочную телефонную службы «09». Если раньше на запросы отвечали живые люди, то теперь включается автомат. Зачастую можно услышать: «Ваш вопрос не распознан, попробуйте перезвонить позже». Как считают в Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей, это – яркий пример, как под видом улучшений гражданам навязывают «бесчеловечные» формы обратной связи. С автоматом же не поспоришь. С президентом этой Ассоциации Любовью Бахметовой корреспондент «РГ» побеседовал об основных тенденциях, которые сложились на рынке услуг.

В нашу ассоциацию обратилась краснодарка Нина В. по поводу несправедливых и незаконных, по ее мнению, сумм в счетах за потребленную электроэнергию.

Еще один случай, когда при покупке чего-то значительного, не стоит экономить на мелочах.

 

Сколько уже заметок и сюжетов в СМИ на эту тему было – не счесть. И все равно доверчивые граждане, особенно пенсионеры и инвалиды, становятся жертвой подобного бизнеса с признаками мошенничества.

Весной этого года в Краснодарскую краевую ассоциацию по защите прав потребителей обратилась группа граждан – жителей города Краснодара из поселка Плодородный. Жаловались они на самовольное возведение бассейна открытого типа для сбора ливневой воды и фекальных отходов на улице Александровской. Строительство ведет ОАО «Краснодартеплосеть» в границах земельного участка, принадлежащего ООО «Бизнес-Инвест».

В Краснодарскую краевую ассоциацию по защите прав потребителей обратился Виктор Ш. с проблемой, с которой автолюбители встречаются часто, и не все они знают как грамотно и с пользой для себя из нее выйти.